发布于 2015-01-07 07:52:45 | 331 次阅读 | 评论: 0 | 来源: 网友投递
网易(163)
网易公司（NASDAQ：NTES），是中国领先的互联网技术公司，也是中国主要门户网站，和新浪网、搜狐网、腾讯网并称为“中国四大门户网站”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国业内界的领先地位。
本文为大家整理的是一份网易游戏2014笔试题目-运营管理培训生，感兴趣的同学参考下。
笔试分为两个部分，专业笔试+性格测试。专业笔试的时间为一个小时。笔试开始之前会发一张个人信息表让各位填写。
以下为试题：
一、一位资深玩家的投诉：“游戏活动中次次中奖的都是那几个人，你们是不是针对我?”作为游戏运营人员你将如何处理?
二、一位资深游戏玩家(在该款游戏中游戏年龄达10年)在游戏中受骗丢失一件贵重装备，玩家来到广州要求恢复装备。然而根据公司的规定，玩家这件装备不符合直接恢复的条件。如果不能回复，玩家很有可能就此离开游戏。作为游戏运营人员你将如何处理?
三、资料分析题：资料列举了2011年游戏行业的数据。
问题：1、请分析各游戏未来的发展趋势
2、游戏行业未来发展所受限制。
四、公司新引进一款线上游戏，在玩家中反响很好。运营一段时间后，游戏出现一些bug受到玩家的投诉。然而国外的游戏开发商拒绝对游戏做出修改。作为游戏运营人员，你怎么做?
五、海底捞服务案例，问在游戏的的各个阶段如何提高玩家的忠诚度和满意度?